Правила за повелителност
Здрав Кошник зачита и защитава личните данни на своите потребители и посетители на уебсайта https://zdravkoshnik.shop. Настоящата Политика за поверителност описва какви лични данни събираме, как ги използваме, съхраняваме, разкриваме и защитаваме, както и какви са вашите права във връзка с тях. Политиката е изготвена в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни на Република България, Directive 2002/58/EC относно поверителността и електронните съобщения, както и Директива (ЕС) 2019/770 относно договорите за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е Здрав Кошник, със седалище Lomsko Shose Road 146А, 1220 Sofia, Bulgaria, телефон +359895469781, имейл info@zdravkoshnik.shop, уебсайт https://zdravkoshnik.shop. Администраторът определя целите и средствата за обработване на личните данни и носи отговорност за спазването на приложимото законодателство.
2. Какви лични данни събираме
Събираме следните категории лични данни: име и фамилия; адрес за доставка; телефонен номер; имейл адрес; данни за плащане (когато е приложимо, чрез сигурни платежни доставчици); история на поръчките; IP адрес; данни за устройство и браузър; данни за поведение на сайта (бисквитки и подобни технологии). Не събираме специални категории лични данни по смисъла на чл. 9 от GDPR, освен ако това не е необходимо за изпълнение на законово задължение или не е предоставено изрично съгласие.
3. Правни основания за обработване
Обработваме лични данни на следните правни основания: изпълнение на договор – за обработка на поръчки, доставка и връщане; законово задължение – за счетоводни, данъчни и гаранционни цели; легитимен интерес – за предотвратяване на измами, сигурност на сайта и подобряване на услугите; съгласие – за маркетингови съобщения и бисквитки, които не са строго необходими. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време, без това да засяга законността на обработването преди оттеглянето.
4. Цели на обработване
Личните данни се обработват за: обработване и изпълнение на поръчки; доставка на стоки; връщане и рекламации; комуникация с потребителите; издаване на фактури и счетоводни документи; спазване на законови задължения; предотвратяване на измами и злоупотреби; анализ и подобряване на уебсайта; изпращане на маркетингови съобщения при наличие на съгласие; защита на правата и законните интереси на Здрав Кошник.
5. Съхранение на данни
Съхраняваме личните данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, и за спазване на законовите срокове. Данни, свързани със счетоводни и данъчни задължения, се съхраняват съгласно изискванията на българското законодателство. Данни за маркетингови цели се съхраняват до оттегляне на съгласието. След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин.
6. Разкриване на лични данни
Можем да разкриваме лични данни на: куриерски и логистични партньори за доставка; платежни доставчици за обработка на плащания; счетоводни и правни консултанти; доставчици на ИТ услуги и хостинг; държавни органи, когато това се изисква по закон. Всички обработващи лични данни действат въз основа на договор и са задължени да спазват GDPR и поверителността. Не продаваме лични данни на трети страни.
7. Международни трансфери
Ако лични данни се прехвърлят извън Европейското икономическо пространство, ние осигуряваме подходящи гаранции съгласно чл. 44 и следващите от GDPR, като стандартни договорни клаузи, решения за адекватност или други законови механизми. Потребителите могат да поискат информация за тези гаранции на info@zdravkoshnik.shop.
8. Права на потребителите
Съгласно GDPR имате право на: достъп до личните си данни; коригиране на неточни или непълни данни; изтриване („правото да бъдеш забравен“); ограничаване на обработването; преносимост на данните; възражение срещу обработване; оттегляне на съгласие; подаване на жалба до надзорен орган. За упражняване на правата си се свържете с нас на info@zdravkoshnik.shop или на адрес Lomsko Shose Road 146А, 1220 Sofia, Bulgaria. Ще отговорим в срок от един месец, който може да бъде удължен с още два месеца при сложни искания.
9. Бисквитки и проследяване
Използваме бисквитки и подобни технологии за осигуряване на работата на сайта, анализ на трафика и персонализиране на съдържанието. Строго необходимите бисквитки се използват на основание легитимен интерес и не изискват съгласие. Аналитичните и маркетинговите бисквитки се използват само след изрично съгласие, което може да бъде дадено или оттеглено чрез настройките на сайта. Повече информация за видовете бисквитки и управлението им е достъпна в съответния раздел на https://zdravkoshnik.shop.
10. Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, загуба, унищожаване, промяна или разкриване. Тези мерки включват криптиране, контрол на достъпа, защитени сървъри и обучение на персонала. Въпреки това нито един метод за предаване или съхранение не е абсолютно сигурен и не можем да гарантираме пълна сигурност.
11. Деца
Услугите на Здрав Кошник не са предназначени за лица под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласие на родител или настойник. Ако научим, че сме събрали такива данни, ще ги изтрием незабавно.
12. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Актуалната версия е винаги публикувана на https://zdravkoshnik.shop. При съществени промени ще уведомим потребителите чрез сайта или по имейл. Продължаването на използването на сайта след промени означава приемане на актуализираната политика.
13. Контакти
За въпроси относно поверителността: Здрав Кошник, Lomsko Shose Road 146А, 1220 Sofia, Bulgaria, телефон +359895469781, имейл info@zdravkoshnik.shop, уебсайт https://zdravkoshnik.shop.